IT Service Desk Engineer (alle*) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Du bist zuständig für die Bearbeitung von IT- Störungen und Service Requests in den Bereichen Client, Server und Netzwerk und trägst die Verantwortung für das Monitoring unserer Systeme sowie der Serverraum- Infrastruktur. In dieser Funktion wirst du mit folgenden Tätigkeiten betraut:

• Du klassifizierst und übernimmst die Anfragen im Client-, Server- und Netzwerkumfeld über unser Ticketsystem Matrix42, klärst erste Anwenderfragen per Remote oder vor Ort ( Inhouse) und nimmst ggf. eine qualifizierte Weiterleitung an de...
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