IT Support Engineer (m/w/d) 2nd and 3rd Level

PDV

Aktualisiert: 12.12.2025

Erfurt

online seit dem 10.12.2025

Beschreibung: Deine Aufgaben
- Im Rahmen Deiner Tätigkeit übernimmst Du die Verantwortung für die Bearbeitung von Incidents und Service Requests innerhalb unseres Ticketsystems. Dabei analysierst, priorisierst und löst Du technische Anfragen und Störungen selbstständig und effizient.
- Zu Deinen Kernaufgaben gehört es, Anwenderinnen und Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen und Störungen unserer Softwareprodukte zielgerichtet zu beheben.
- Du sorgst dafür, dass unsere definierten Servicelevels eingehalten werden und träg...


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