Am Standort Köln bist du die zentrale Schnittstelle für KI- Themen inklusive Identifikation, Bewertung und Umsetzung sinnvoller KI- Use Cases im Kundenservice
Du bist für die Koordination aller beteiligten Bereiche und Skalierung der Lösungen verantwortlich und erkennst Chancen sowie Einsatzmöglichkeiten von KI im Kundenservice
Mit deinem Know-how prüfst du die identifizierten Einsatzmöglichkeiten und entscheidest, welche Use Cases umgesetzt werden sollen