Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support

Mitarbeiter (m/w/d) IT- Support

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Elmshorn

Deine Aufgaben

In dieser Position bist du Ersthelfer (m/w/d) bei Anwenderproblemen und übernimmst dabei unter anderem folgende Tätigkeiten:

• Du bist erste Anlaufstelle für unsere Anwender: innen – vor Ort und telefonisch – und sorgst mit deinem Know-how für schnelle und lösungsorientierte Hilfe im IT- Alltag.
• Du übernimmst eine wichtige Rolle im IT- Support- Prozess: Du kategorisierst Tickets im zentralen Ticketsystem unter berücksichtigst dabei die ITIL-basierten IT- Pro...
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