Mitarbeiter im Bereich IT Customer Service (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Winweb

Aktualisiert: 06.12.2025

Aldenhoven

online seit dem 06.12.2025

Winweb

Beschreibung: Deine Aufgaben
- Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich unserer Software winweb-food, einem Warenwirtschaftssystem
- Du berätst und unterstützt unsere Kunden telefonisch oder über unser Ticketsystem
- Du analysierst Serviceanfragen und Kundenanforderungen und arbeitest bei Lösungen eng mit der Softwareentwicklung zusammen
- Du klassifizierst eingehende Anfragen eigenverantwortlich und dokumentierst diese präzise in unserem Anforderungsmanagement
- Durch regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden optimierst ...


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