IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d)

IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d)

Bundesdruckerei-Gruppe

Aktualisiert: 05.12.2025

Bonn
online seit dem 02.12.2025

  • Beschreibung:

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als IT Support Specialist - Service Desk am Standort Bonn. 


    Ihr Aufgabenbereich

    • Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von Ticketsystemen
    • Einleitung und Begleitung von erforderlichen Maßnahmen im Incident und Problem Management in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
    • Proaktive souveräne Kommunikation mit Kunden sowie internen und externen Stakeholdern
    • Sicherstellung der Einhaltung der Service- Level- V...
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