(Senior-) Customer Experience Consultant (m/w/d)

Als Senior Consultant für Customer Experience (m/w/d) bist du verantwortlich für den nachhaltigen und datengestützten Durchsatz des CX- Mindsets in der Organisation. ...konkret heißt das:

• Entwicklung der ganzheitlichen Customer Experience Strategie

• Konzeption & Pilotierung eines umfassenden CX- Messsystems und Begleitung des globalen Rollouts

• Leitung / Unterstützung von unternehmensweiten Projekten im Bereich Customer Experience

• Aufbau strategischer CX- Reportings und - Präsentationen für das Top- Management

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