Beschreibung:
Aufgaben: Bearbeitung von Support -Tickets gemäß SLA -Vorgaben Analyse und Behebung von Störungen im 1st Level IT -Support telefonische und schriftliche Kundenkommunikation inkl. Statusupdates Durchführung von Troubleshooting für Software und Systeme Pflege und Aktualisierung von Software s
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