Selbstständige, termingerechte Annahme und Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen und Kundenanfragen per Telefon sowie E- Mail basierend auf unserem Ticketsystem.
Installation, Konfiguration und Rollout von Hard- und Software.
Laufende & Uuml;berwachung der IT- Infrastruktur unserer Endkunden.
Pflege der Kundendokumentationsdatenbank.
Fehleranalyse und Behebung von Störungen an Standard- IT- Equipment.