ITSM Prozessverantwortlicher - ServiceNow (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

Firmengruppe Liebherr

Aktualisiert: 05.12.2025

Kirchdorf an der Iller

online seit dem 01.12.2025

Beschreibung: Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben
- Analyse, Design und Optimierung von ITSM- Prozessen (z.  B. Incident, Change, Request, Problem)
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT- Architekt:innen und Entwickler:innen
- Definition von Anforderungen und Begleitung der technischen Umsetzung in Service Now
- Sicherstellung der Prozesskonformität mit ITIL und internen Richtlinien
- Erstellung von Prozessdokumentationen und Reports
- Unterstützung bei Rollouts, Tests und Change- Management- Maßnahmen
Stärken einbringen: Ihre ...


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