Werkstudent:in Bayernwerk Akademie / Kunden-Hotline für technische Schulungen (m/w/d)

Standort: Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschland

• Du bist die erste Stimme der Bayernwerk Akademie und vertrittst uns freundlich, klar und kompetent am Telefon.
• Du nimmst Anrufe und E- Mails zu unseren technischen Schulungen entgegen und beantwortest Standardanfragen serviceorientiert und lösungsfokussiert.
• Du gibst verständliche Auskünfte zu Inhalten, Teilnahmevoraussetzungen, Terminen und organisatorischen Abläufen.
• Du erstellst und pflegst FAQ- Dokumente, um unser Informationsangebot kontinuierlic...
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