Beschreibung:
Dein Aufgabengebiet Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st -Level -Support mittels Ticketsystem sowie Eskalation komplexer Fälle. Pflege und Erweiterung der IT -Wissensdatenbank zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports. Schulung und Unterstützung von Anwendern bei der Einführun
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