1st- und 2nd-Level Supportmitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

UNIPLUS Software

Aktualisiert: 07.12.2025

Münster

online seit dem 01.12.2025

UNIPLUS Software

Beschreibung: Ihre Aufgaben
- Annahme und Lösung von Anfragen der Anwender
- Ggf. Weiterleitung dieser Anfragen an 3rd- Level Support
- Dokumentation der Anfragen und Vorfälle im Service Management Tool
- Erstellung von Dokumentationen / Handouts
- Durchführungen von Schulungen
Ihr Profil
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows 10 und den Office- Applikationen
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- Eine serviceorientierte und strukturierte Denk- und Arbeitsweise
- Eine schnelle Auffassungsgabe
- Kaufmänn...


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